问 山东培训机构退费？

用户咨询的核心问题是关于在山东地区的培训机构退费纠纷中的权益保护和解决途径。他希望了解在何种情况下可以申请退费，需要提供哪些证据，以及如何通过法律手段维护自身权益。

1. 合同依据：首先，根据《合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果培训机构未按合同约定提供服务，学员有权要求退款。同时，如合同中有明确的退款条款，也应遵照执行。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。此外，第53条还规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当退回预付款。

3. 教育培训服务规范：依据《民法典》第498条，教育培训合同的双方应遵循公平原则确定各自的权利和义务。若机构单方违约或服务质量不达标，学员有权请求解除合同并要求退款。

4. 举证责任：根据《民事诉讼法》第67条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。学员需提供课程购买凭证、服务质量不符的证据（如录音、录像等）以支持其诉求。

5. 解决途径：可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。首选与机构协商解决，如无法达成一致，可向消费者协会投诉，或者寻求教育部门协调。必要时，可诉诸法院，依据相关法律规定维护权益。

总结来说，学员在山东地区申请培训机构退费，需依据合同和相关法律法规，证明机构违约或服务质量不合格，并通过多种合法途径维权。