问 上海早教机构退费？

用户提出的问题是：在上海，如果早教机构未能履行其合同义务或存在违约行为，家长是否有权要求退还学费，以及具体的法律程序和依据是什么？

1. 合同解除与退款请求权：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，若早教机构未按约定提供服务，家长有权解除合同并要求退还学费。民法典第566条规定，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。虽然早教服务不属于该条款适用范围，但早教机构仍需遵守诚实信用原则，履行合同义务。如违反相关法律法规，消费者可向工商行政管理部门投诉，或直接提起诉讼。

3. 违约责任：《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，当早教机构未能履行合同义务时，家长有权要求其继续履行合同或赔偿相应损失，包括退还学费。

4. 诉讼时效：《民法典》第一百八十八条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。

5. 证据收集：根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十一条的规定，主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任。因此，家长在维权过程中需要保留相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以证明早教机构存在违约行为。

综上所述，在上海，如果早教机构未能履行合同义务或存在违约行为，家长有权要求退还学费。建议家长首先尝试与早教机构协商解决，若协商无果，可通过投诉、调解、仲裁或诉讼等方式维护自身合法权益。