问 教育机构退费找谁？

用户的问题是：在教育机构遇到退费纠纷时，应向谁寻求解决，以及可能适用的法律依据是什么。

从法律层面分析，教育机构退费纠纷属于合同纠纷的一种，主要涉及消费者权益保护法、合同法、民法典、教育法和相关地方性法规等五个方面：

1. 消费者权益保护法：该法第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”如果教育机构提供的服务不符合双方约定，消费者有权要求退费。

2. 合同法：《中华人民共和国合同法》第93条规定：“当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。”根据此条款，若教育机构与学员之间有明确的退费协议或条款，当退费条件达成时，学员有权要求退费。

3. 民法典：《中华人民共和国民法典》第563条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”该法条为学员提供了更多解除合同和请求退费的法律依据。

4. 教育法：《中华人民共和国教育法》第42条规定：“受教育者享有下列权利：（一）参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料；（二）按照国家有关规定获得奖学金、贷学金、助学金；（三）在学业成绩和品行上获得公正评价，完成规定的学业后获得相应的学业证书、学位证书；（四）对学校给予的处分不服向有关部门提出申诉，对学校、教师侵犯其人身权、财产权等合法权益的行为，提出申诉或者依法提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他权利。”该法为学员提供了解决退费纠纷的法律依据。

5. 地方性法规：部分省市地区制定了关于教育培训市场的具体管理办法，如《北京市营利性民办学校监督管理办法》等，这些地方性法规也规定了退费的具体流程和标准。

综上所述，当教育机构退费纠纷发生时，学员可依据上述法律法规，通过与教育机构协商、向消费者协会投诉、向工商行政管理部门举报或向人民法院起诉等方式维护自身合法权益。