问 机构退费找警察？

问题概述：用户想知道在遭遇机构退费纠纷时，是否需要直接找警察介入，以及如何从法律途径、合同法、消费者权益保护法、民事诉讼程序和时效规定五个方面进行合法处理。

分析：

1. 法律途径：首先，不一定要找警察。通常情况下，这类问题应通过协商、调解或向消费者协会投诉解决。只有在涉及诈骗、恶意侵权等犯罪行为时，才可能涉及公安机关。《消费者权益保护法》第34条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过协商和解、请求消费者协会调解等途径解决。

2. 合同法：如果机构违反了服务合同，用户可以根据《合同法》第94条提起违约责任，要求退款。如合同中有明确的退费条款，应按照约定执行；若无明确规定，可根据公平原则主张。

3. 消费者权益保护法：《消费者权益保护法》第24条保障消费者的知情权、选择权和公平交易权，若机构存在欺诈行为，用户有权要求退费。同时，该法还规定了七天无理由退货制度。

4. 民事诉讼程序：如协商无果，用户可以向法院提起民事诉讼。根据《民事诉讼法》的规定，起诉前应先行调解，调解不成再行起诉。起诉时需提供相关证据支持自己的诉求。

5. 时效规定：一般民事诉讼的诉讼时效为三年，自权利被侵害之日起计算。超过时效，除非有特殊情况，否则丧失胜诉权。《民法典》第188条规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

总结：在机构退费问题上，除非涉及到刑事犯罪，一般通过法律途径解决更为合适。用户应首先尝试协商和调解，若有合同纠纷，可依据合同法和消费者权益保护法维权，必要时通过民事诉讼维护自身合法权益，但注意诉讼时效。