问 自考升学机构退费？

用户提出的问题主要集中在自考升学机构在未达成协议约定目标的情况下，是否应当退还已收取的费用，以及用户如何通过合法途径维护自身权益。

一、合同效力与解除 首先，需要明确的是，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条：“依法成立的合同，受法律保护。”及第五百六十三条：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”如果自考升学机构未能按照合同约定提供服务，导致合同目的无法实现，则用户有权要求解除合同并请求返还已经支付的费用。

二、证据收集与举证责任 其次，在处理此类纠纷时，用户需注意收集相关证据，如合同文本、付款凭证、机构宣传资料等，证明其已按约履行义务而对方存在违约行为。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”

三、协商与调解 再次，建议用户优先尝试与自考升学机构进行沟通协商或寻求第三方调解机构介入解决争议。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定了消费者可以通过协商和解、请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解等方式解决消费争议。

四、投诉举报 另外，当双方无法达成一致意见时，用户可向当地教育行政部门或消费者权益保护委员会投诉，必要时可申请行政复议或提起民事诉讼。根据《中华人民共和国教育法》第八十一条：“任何组织和个人对违反本法规定的行为，都有权向教育行政部门或者其他有关部门检举、控告。”

五、法律救济途径 最后，若上述方法均无法解决问题，用户应考虑通过法律途径维权，包括但不限于向人民法院提起民事诉讼。此时需准备充分的证据材料，并委托专业律师代理案件，以提高胜诉概率。

综上所述，面对自考升学机构的退费问题，用户不仅需要了解自身的权利边界，同时也应注意保存好所有可能作为证据的相关文件，并适时寻求法律专业人士的帮助，以便更好地维护自身合法权益。