问 机构转让退费找谁？

用户希望了解在遇到机构转让时如何处理退费问题以及应该向谁主张权利。这一问题涉及合同相对性、机构变更后的责任承担、消费者权益保护等多个方面。

首先，从合同相对性的角度来看，《中华人民共和国合同法》第8条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”如果学员与原教育机构之间存在有效的服务合同，则该合同关系不因机构转让而自动失效，除非双方另有约定或达成新的协议。其次，根据《公司法》第177条的规定，在企业发生合并、分立等情形下，其原有的债权债务由变更后的企业承继。这意味着即便发生了机构转让，新接手方原则上也应继续履行原有合同项下的退款义务。再者，《消费者权益保护法》第40条明确指出：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失”，若机构转让过程中存在隐瞒重要信息等情况，则可能构成欺诈，消费者有权要求额外赔偿。此外，《民办教育促进法》第62条提到，“非营利性民办学校终止时，应当依法进行清算；剩余财产继续用于其他非营利性学校办学”。对于部分特定类型的教育机构而言，即使面临解散或转让，也需遵循相关法律法规妥善处理遗留问题，包括但不限于退还学费。最后，当上述途径均无法有效解决问题时，《民事诉讼法》提供了通过司法程序维护自身合法权益的可能性。

综上所述，面对机构转让导致的退费难题，用户可依据具体情境选择直接向现经营主体追索、寻求消费者协会帮助或是提起诉讼等方式维权。同时，建议在整个过程中注意收集保存好相关证据材料以备不时之需。总之，在处理此类问题时，充分了解并运用现行法律法规是保障个人利益不受侵害的关键所在。