问 辅导机构退费吗？

用户想要了解的是，在何种情况下辅导机构应当退还学费，以及具体的退费流程和依据。这一问题涉及合同法、消费者权益保护法等多个法律领域。

首先，从合同法的角度来看，《中华人民共和国合同法》第94条规定了当事人可以解除合同的情形，包括但不限于因不可抗力导致合同目的不能实现等。如果因为辅导机构的原因（如教学质量严重不符、擅自变更教学地点或时间）使得合同目的无法达成，学生有权要求解除合同并退款。 其次，《消费者权益保护法》第25条赋予了消费者在特定条件下享有七日无理由退货的权利，虽然这主要针对商品销售，但部分地方性法规或政策可能将此原则扩展至服务领域，尤其是在线教育服务。 再者，《民办教育促进法》第36条明确指出，民办学校应当按照国家规定收费，并且不得随意提高收费标准；同时，对于提前终止学习的情况，应按照实际未完成课程的比例退还相应费用。 此外，《关于进一步规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）中提到，要建立健全校外培训市场退出机制，确保当出现违约行为时能够依法依规处理相关事宜，保障学员合法权益。 最后，根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第17条的精神，即使是在非商品房买卖合同中，如果一方违约给对方造成损失，违约方也应当赔偿损失，这为请求返还学费提供了间接支持。

综上所述，无论是基于合同法还是消费者权益保护角度，当遇到辅导机构未能履行其承诺或者存在其他违约情形时，家长及学生都有权要求合理退费。关键在于收集好相关证据材料，通过协商解决或向有关部门投诉维权。