问 深圳民办机构退费？

用户希望了解在深圳民办机构退费的相关法律规定及操作流程，特别是如何在遇到退费困难时保护自己的合法权益。

法律分析：

1. 合同法依据：根据《中华人民共和国合同法》第六十条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果民办机构未能提供约定的服务，消费者有权要求退费或赔偿。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。这意味着如果机构未能提供服务，消费者有权利要求退款。

3. 教育部门规定：根据《教育部关于进一步规范和加强民办学校管理工作的通知》（教发〔2016〕7号）中的相关规定，民办学校应当建立健全财务管理制度，规范收费行为，明确退费条件和程序。这为消费者在民办教育机构中寻求退费提供了政策支持。

4. 地方性法规：深圳市人民政府发布的《深圳市非营利性民办学校监督管理办法》（深府规〔2018〕16号）第三十九条指出，非营利性民办学校应当建立和完善学生退学、转学制度，明确退费标准和程序。该规定进一步细化了退费的具体操作流程。

5. 争议解决途径：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，公民、法人或者其他组织认为其合法权益受到侵害的，可以向人民法院提起诉讼。此外，《消费者权益保护法》第三十九条也规定了消费者可以通过请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁等方式解决消费争议。

总结：综上所述，消费者在深圳民办机构退费过程中，应首先依据双方签订的合同条款主张权利，同时可援引《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规维护自身利益。若协商无果，可通过法律途径寻求救济。