问 鉴定机构主动退费？

用户想知道，如果鉴定机构主动退费，是否存在法律支持，以及在这种情况下用户的权益如何保障。以下是五个方面的分析：

1. 法律依据：根据《消费者权益保护法》（2013年修订），消费者享有公平交易的权利，如果鉴定机构提供的服务不符合约定或者存在欺诈行为，消费者有权要求退费。因此，主动退费并不违法，前提是鉴定机构存在违约或侵权行为。

2. 合同效力：如果用户与鉴定机构签订了服务合同，且合同中有明确的退费条款，那么主动退费将按照合同规定进行。若无明确规定，但鉴定机构违反了合同义务，用户仍可主张退费。

3. 证据收集：用户需保存好与鉴定机构的沟通记录、服务协议、收费凭证等证据，以便在争议时证明自己的权益受损和鉴定机构的不当行为。

4. 退费程序：用户应首先与鉴定机构协商解决，如协商不成，可以向消费者协会投诉，或者直接诉诸法院，要求退费并可能获得赔偿。

5. 时间限制：根据《民事诉讼法》，一般诉讼时效为两年，用户应在发现权益受损后的合理期限内采取行动。

总结来说，用户在遇到鉴定机构主动退费的情况时，首先要确认其是否符合法律规定，然后通过收集证据、合理维权，必要时寻求法律途径来保护自己的合法权益。