您想了解的是在什么条件下铁岭地区的培训机构学员可以要求退费,以及具体的法律依据和流程。
从法律角度来看,学员可以依据以下几点要求培训机构进行退费:
合同约定:根据《中华人民共和国民法典》第496条,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果学员与培训机构之间签订了培训协议,并且该协议中明确约定了退费条款,则学员可以依据该条款要求退费。例如:“因不可抗力导致无法继续履行合同的,双方协商解决,必要时退还剩余费用。”
虚假宣传:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。若培训机构存在虚假宣传行为,导致学员报名参加培训课程,学员可依据此条要求退费。
未达到教学标准或承诺:根据《中华人民共和国民办教育促进法》第37条,民办学校应当保证教育教学质量,履行招生简章和广告中对学生的承诺。若培训机构未能提供符合约定的教学服务,学员可据此要求退费。
法定情形:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此,在特定情形下,学员也可以要求退费。
不可抗力:根据《中华人民共和国民法典》第590条,当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。因疫情等不可抗力因素导致无法继续上课的,学员可以要求退费。
综上所述,学员是否能够成功退费取决于具体情形及证据材料,建议收集相关证据并与培训机构沟通协商解决。如协商不成,可通过法律途径维护自身合法权益。