问 校外机构退费骗局？

用户的问题主要关注的是如何识别和应对校外培训机构的退费骗局，以及在遭遇此类骗局时应如何运用法律手段保护自身权益。

1. 合同效力：首先，用户与校外机构签订的服务合同是否有效是关键。根据《民法典》第四百六十四条，依法成立的合同，自成立时生效。若合同是在双方自愿、平等的基础上签订，且不违反法律、行政法规的强制性规定或者公序良俗，那么合同就是有效的。如果机构利用欺诈手段使用户签订合同，则可能构成合同无效或可撤销的情形。

2. 退款条款：合同中应包含明确的退款条件和流程。如遇机构违约不履行退款承诺，用户可根据《民法典》第五百七十七条要求对方承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等。

3. 消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。对于欺骗消费者的行径，第七条和第八条规定了消费者的知情权和公平交易权，机构需保证信息真实，不得有欺诈行为。

4. 投诉举报：用户可通过向市场监督管理部门（原工商行政管理部门）或教育行政部门投诉，根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者享有依法求偿的权利。同时，《反不正当竞争法》也对商业欺诈行为进行了禁止。

5. 法律救济：如协商无果，用户可寻求司法途径解决，依据《民事诉讼法》第一百一十九条，提起诉讼维护自己的合法权益。此外，如有证据证明诈骗情节严重，可考虑报警，由公安机关介入调查，追究其刑事责任。

总结来说，用户在遇到校外培训机构的退费骗局时，首先要确保合同的有效性，了解并依据合同中的退款条款；其次，了解自身的消费者权益，及时向有关部门投诉；最后，必要时通过法律途径维护权益。