问 要求机构退费文案？

概述：用户希望了解如何向机构申请退款的法律依据和步骤。本回答将从合同法、消费者权益保护法、民法典、证据收集以及诉讼程序五个方面进行详细解答。

一、根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条的规定，“当事人协商一致，可以解除合同”，如果用户与机构之间存在有效的服务合同，且合同中规定了在特定情况下可解除合同并退还费用的条款，用户有权要求机构退费。同时，《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

二、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着如果服务未达到双方约定的标准或法律规定的要求，用户有权利要求退费。

三、从证据收集的角度来看，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零一条指出，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”因此，用户需要保存好所有相关证据，包括但不限于合同文本、支付凭证、沟通记录等，以便证明自己的主张。

四、根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条，“起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。”当通过协商无法解决问题时，用户可以依法向人民法院提起诉讼，要求对方退还费用。

五、在准备诉讼材料时，还需要注意诉讼时效问题，《中华人民共和国民法典》第一百八十八条规定：“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。”

综上所述，用户在遇到此类问题时，首先应依据合同及法律规定尝试与机构协商解决；若协商无果，则需收集充分证据并通过法律途径维护自身合法权益。