问 家长找到机构退费？

用户希望了解在与教育培训机构发生退费纠纷时，如何合法有效地要求退款，并想知道机构如果不配合，有哪些法律途径可以采取。此外，用户还想确认家长的权利、合同解除条件、退款计算方式、诉讼或仲裁的流程，以及最新的相关法律法规支持。

1. 权利基础：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十二条，当事人协商一致，可以解除合同。如果培训机构未按约定提供服务，或存在虚假宣传等情形，家长有权依据第五百六十三条要求解除合同并请求退款。

2. 合同条款审查：首先应审视合同中的退款条款，了解解约条件和退款计算方法。《民法典》第五百七十七条规定，违约方应当承担违约责任，这意味着机构违反合同约定时需承担相应的退款或赔偿义务。

3. 协商解决：依据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者发生争议时，应首先尝试通过协商和解。若协商不成，可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

4. 行政投诉：依据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者可向市场监督管理部门投诉，利用行政力量促使问题解决。该法第四十八条规定，经营者提供的服务不符合质量要求的，应当按照消费者的要求负责修理、重做、退货或者退款。

5. 法律程序：若上述途径均未能解决问题，依据《民事诉讼法》和《仲裁法》，家长可以选择提起民事诉讼或依据合同中的仲裁条款申请仲裁。《民诉法》第一百二十条明确了起诉的条件和程序，而选择仲裁则需遵循双方合同约定的仲裁机构及程序。

最新法律依据包括《民法典》（自2021年1月1日起实施），它整合并更新了之前的相关法律条款，为消费者权益保护提供了更全面的法律框架。

总结：面对教育培训机构的退费问题，家长应首先基于合同和《民法典》的规定寻求解决方案，通过协商、调解、投诉直至法律诉讼或仲裁的途径维权。了解和应用最新法律规定是有效维护自身权益的关键。