问 培训机构诉讼退费？

用户希望了解在何种情况下可以要求培训机构退还费用，以及具体的法律依据和操作流程。

1. 合同条款：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条，当事人一方未履行义务或者履行义务不符合约定，在对方催告后的合理期限内仍未履行，对方可以解除合同。若培训机构未能按照合同约定提供服务，则学员有权要求解除合同并申请退款。
2. 虚假宣传：《消费者权益保护法》第五十五条明确规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。”如果培训机构存在虚假宣传，误导消费者报名，则学员有权要求双倍赔偿及全额退款。
3. 不可抗力因素：根据《合同法》第一百一十七条，“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任”。如遇疫情等特殊情况导致课程无法继续进行时，双方应协商解决退款事宜。
4. 未成年人权益保护：《民法典》第二十条规定，“不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人”，因此对于未成年学员报名参加培训项目，需由法定代理人代为签订合同，若未经监护人同意则合同无效，可主张退费。
5. 诉讼时效：根据《民事诉讼法》第一百三十五条规定，“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年”。即从知道或应当知道自己权利被侵害之日起三年内，学员都可以提起诉讼要求退还学费。

综上所述，当遇到培训机构违约、虚假宣传等情况时，学员可根据相关法律法规维护自身合法权益；同时注意保留证据，在必要时寻求法律援助。