问 情感机构退费？

用户希望了解在情感咨询服务机构未能达到预期效果时，是否有权要求退款及如何操作。接下来，我将从合同法、消费者权益保护法、民事诉讼法、举证责任以及具体执行五个方面进行深入分析。

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若双方签订了服务合同，且明确约定了服务内容与标准，当服务机构未按约定提供服务或服务效果明显不符合约定时，用户有权要求对方承担违约责任，包括但不限于退还相应费用。值得注意的是，《民法典》已于2021年1月1日起施行，其中对合同法的相关规定进行了整合和补充，进一步明确了合同履行中的权利义务关系。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着即使没有签订书面合同，如果消费者购买了情感咨询服务，且该服务存在质量问题（如虚假宣传、服务内容与宣传不符等），消费者同样有权要求退款。

3. 民事诉讼法：若协商不成，用户可通过民事诉讼途径解决争议。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，消费者可以选择向人民法院提起诉讼，要求法院判决服务机构退款。需要注意的是，在诉讼过程中，消费者需要准备好相关证据材料，如服务合同、支付凭证、与服务机构沟通记录等，以支持自己的主张。

4. 举证责任：根据《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第91条，“主张法律关系存在的当事人，应当对产生该法律关系的基本事实承担举证证明责任。”因此，在此类案件中，消费者需要提供充分证据证明服务机构的服务存在瑕疵或未达到约定标准，才能获得有利裁决。

5. 具体执行：一旦法院作出有利于消费者的判决，根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关司法解释的规定，消费者可申请强制执行，确保判决得到有效执行。

综上所述，面对情感咨询服务未达预期的情况，消费者不仅有法律依据要求退款，还应积极收集证据并通过合法途径维护自身权益。通过合理运用法律规定，大多数情况下都能够获得满意的解决方案。