问 机构退费分数？

用户提出的问题可能与教育培训机构的退款政策有关，特别是关于分数是否可以退还的情况。他可能想知道在何种情况下，如果教育培训机构未能提供承诺的服务或教学质量，消费者是否有权要求退还部分或全部费用，以及如何计算退款的数额，即“退费分数”。

从法律角度来看，这涉及到合同法和消费者权益保护法的相关内容。以下是从五个方面对这个问题的法律分析：

1. 合同约定：首先，用户需要查看其与机构签订的合同。根据《合同法》第八条，依法成立的合同，受法律保护。如果合同中明确规定了退款条件和方式，那么用户需参照合同执行。

2. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第七条，消费者享有知悉真情权和公平交易权，因此，如果机构未履行其服务承诺，用户有权要求退款。

3. 教育服务法规：《民办教育促进法》规定，教育机构应保证教育质量，若未达标，用户可依据此法主张权益。

4. 服务质量与价格关系：《价格法》规定，价格应与服务相匹配。若服务未达标准，退款要求有据可依。

5. 违约责任：依据《合同法》第一百零七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果机构违约，用户可以据此要求退款。

综上所述，中国的相关法律法规为用户提供了保障，当教育培训机构未按照约定或法定标准提供服务时，用户有权根据合同和法律规定，主张退费，包括所谓的“退费分数”。然而，具体的退费数额通常会根据合同条款、服务未达标的具体程度、已消耗资源的比例等因素来决定，这可能需要通过法律途径解决争议。因此，用户需了解自己的合法权益，并在必要时寻求法律援助，以确保公平解决退费问题。