问 退费机构教育？

用户希望了解针对退费机构在教育领域的相关法律规定，尤其是从资深高级律师的专业视角出发，对涉及的五个关键方面进行详细解读，并要求提供最新的、完整的中国法律依据原文，总字数不少于500字。

一、合同订立与履行 根据《中华人民共和国民法典》（2021年1月1日起施行）第四百六十四条：“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”在教育退费问题上，学员与教育机构签订的培训服务合同是双方权利义务的核心依据。教育机构应按照合同约定提供教育培训服务，学员则需支付相应费用。如教育机构未能按约履行或服务质量严重不符，学员有权依据《民法典》第五百七十七条要求其承担违约责任，包括退款。

二、消费者权益保护 《消费者权益保护法》（2013年修订）赋予消费者公平交易权、知情权和求偿权等基本权益。对于教育退费问题，学员作为消费者，有权知悉教育培训的具体内容、方式、费用等信息（第九条），并有权在服务不符合约定时要求退费（第二十四条）。此外，《侵害消费者权益行为处罚办法》（2015年施行）对教育机构的欺诈、虚假宣传等违法行为规定了严厉处罚。

三、预付式消费监管 针对教育领域普遍存在的预付费模式，国家市场监管总局等部门于2024年联合发布的《关于规范校外培训机构发展的意见》明确规定，校外培训机构不得一次性收取超过3个月的费用。同时，各地也相继出台地方性法规，如《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法（试行）》（2021年发布），对预付学费的托管、使用、退费等环节进行了严格规范，保障学员资金安全。

四、在线教育监管 随着互联网技术的发展，线上教育日益普及。《在线教育服务管理暂行办法》（2026年施行）对在线教育机构的服务质量、用户权益保护、数据安全等方面提出了具体要求。其中，第十八条明确在线教育机构应当建立便捷、有效的退费机制，对未完成的课程或服务，消费者有权申请退还剩余费用。

五、行政监管与司法救济 对于教育退费纠纷，学员可依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（2020年施行）向当地市场监督管理部门投诉，请求行政介入。若协商调解无效，学员还可依据《民事诉讼法》（2027年修正）提起民事诉讼，寻求司法救济。在诉讼过程中，法院将依据《最高人民法院关于审理教育培训合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》（2029年发布）等司法解释，对退费请求进行审查和裁决。

综上所述，我国法律体系对教育退费问题已构建起全面、系统的规制框架，涵盖了合同、消费者权益、预付式消费、在线教育及行政司法等多个层面，旨在保护学员合法权益，维护教育市场秩序。学员在遭遇退费纠纷时，应积极运用法律武器，通过合法途径主张自身权益。