问 培训机构 退费？

用户询问在与培训机构签订合同后，因故希望解除合同并要求退费的相关法律规定及处理方式。

一、合同解除权：根据《民法典》第五百六十三条，当一方存在违约行为或有其他法定情形时，用户有权解除培训服务合同，如培训机构未按约定提供服务或服务质量不达标等。

二、退款依据：《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者应当保证提供的商品或者服务符合质量要求，否则消费者有权要求修理、更换、退货、赔偿损失。换言之，若培训机构无法履行合同义务，学员有权主张退还相应费用。

三、格式条款审查：部分培训机构可能在合同中设置了不利于消费者的退费条款。根据《合同法》第四十条，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。因此，如果退费条款明显不公平，用户可以请求法院确认其无效。

四、举证责任：用户在请求退费时，需承担初步举证责任，证明培训机构存在违约行为或其他应解除合同的事由，《民事诉讼法》第六十四条对此有明确规定。例如留存相关证据材料，如合同文本、缴费凭证、培训记录等。

五、行政救济途径：针对培训机构的违法违规行为，用户还可以向市场监督管理部门投诉举报，依据《民办教育促进法》第六十二条，相关部门有权对违法行为进行查处，并视情况要求退还学费。

总结：用户在满足法定条件时有权解除与培训机构的合同并要求退费，具体操作需结合合同内容、实际履约情况以及法律法规相关规定。同时，要注意收集和保存相关证据，必要时寻求行政和司法救济手段来维护自身合法权益。