问 如何跟培训机构说退费？

用户希望了解如何与培训机构协商退费事宜，以及在法律上有哪些权利和义务。从资深高级律师的角度来看，这一问题可以从合同条款、消费者权益保护、服务未达标准、不可抗力因素及违约责任五个方面进行分析。

1. 依据合同条款：首先应当查看与培训机构签订的协议中关于退费的具体规定。根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”如果合同中有明确的退费条款，则应按照该条款执行。

2. 消费者权益保护：作为消费者，在遇到不合理收费或服务质量不达标时有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……”这意味着当培训内容与宣传不符或存在质量问题时，学员有权申请全额或部分退款。

3. 服务未达标准：如果发现培训机构未能提供符合承诺的服务水平（如师资力量不足、课程设置不合理等），则可根据《中华人民共和国民法典》第五百八十二条“履行不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”的规定，向对方提出退费请求。

4. 不可抗力因素：若因自然灾害、政府政策调整等不可预见且不可避免的原因导致无法继续参加培训，也可考虑依据《民法典》第一百八十条“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任”的原则来主张减免学费。

5. 违约责任：假如是由于个人原因中途退出课程而寻求退款，需注意可能需要承担一定的违约金。但根据《消费者权益保护法》第二十六条，商家不得设定不公平、不合理的交易条件，因此过高的违约金条款可能被视为无效。

综上所述，面对与培训机构之间的退费争议，建议先仔细阅读双方签署的合同文本，并结合上述法律法规合理维护自身权益；同时保持沟通渠道畅通，争取通过友好协商解决问题。如果协商不成，可考虑向消费者协会投诉或提起诉讼等方式进一步维权。