问 名睿公考机构不退费？

概述： 用户遭遇名睿公考机构在承诺的条件下未履行退款义务，寻求法律途径解决问题，希望了解自身权益及可能的法律行动方案。

资深高级律师角度分析：

1. 合同法与消费者权益保护法适用性：

   • 根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若名睿公考机构与用户签订的服务协议中明确约定了退款条件，而机构未按约定执行，构成违约。
   • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条指出，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这为用户要求退款提供了法律依据。

2. 证据收集与保存：

   • 用户应妥善保留与名睿公考机构签订的合同、付款凭证、沟通记录（如电子邮件、聊天记录）等，作为日后维权的证据。

3. 协商解决优先：

   • 根据《中华人民共和国民事诉讼法》第12条，“当事人有权在法律规定的范围内处分自己的民事权利和诉讼权利。”建议首先尝试与名睿公考机构进行协商，寻求和解。

4. 仲裁或诉讼路径：

   • 若协商无果，根据《中华人民共和国仲裁法》与《中华人民共和国民事诉讼法》，用户可选择将争议提交至仲裁机构或向人民法院提起诉讼。
   • 特别注意，《中华人民共和国仲裁法》第4条规定，“当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。”

5. 法律援助与专业咨询：

   • 用户可根据《中华人民共和国法律援助条例》申请法律援助，获取免费或低成本的法律服务。
   • 寻求专业律师的法律意见，了解具体案情下的最佳策略，是维护自身权益的重要步骤。

总结： 面对名睿公考机构不退费的情况，用户有权依据相关法律法规维护自身权益。通过合同法、消费者权益保护法以及民事诉讼法的规定，用户不仅能够要求退款，还能通过法律手段保障自己的合法权益。建议用户在行动前充分收集证据，优先尝试协商解决，必要时可采取法律程序，同时考虑申请法律援助或咨询专业律师的意见。