问 教培机构退费不给退找谁？

用户希望了解当教育培训机构拒绝退款时，应向哪个部门求助，并寻求解决此类纠纷的有效途径。

针对这一问题，从法律的角度出发，我们可以从以下几个方面进行详细分析：

1. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着如果教育培训机构提供的服务不符合合同约定或存在质量问题，消费者有权要求退款。

2. 合同法相关规定：《中华人民共和国民法典》（原《中华人民共和国合同法》）第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”即如果培训机构未按约定提供服务，消费者有权要求解除合同并退还费用。

3. 投诉渠道：遇到此类问题时，首先可尝试与培训机构协商解决；若协商不成，则可向当地市场监督管理局或消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可以通过上述途径维护自身合法权益。

4. 行政监管：教育培训机构还受到教育行政部门的监管。根据《中华人民共和国民办教育促进法》及其实施条例的相关规定，地方各级人民政府及其有关部门依法对民办学校实施管理和监督，确保其合法合规经营。因此，在特定情况下，也可以向相关教育主管部门反映情况。

5. 司法救济：若通过上述途径仍无法解决问题，消费者还可以选择向人民法院提起诉讼。根据《民事诉讼法》等相关法律规定，人民法院将依法受理此类案件，并作出公正裁决。

综上所述，面对教育培训机构退费难的情况，消费者应充分利用现有法律法规赋予的权利，积极寻求各种解决办法。必要时，借助行政和司法手段维权是十分必要的。