问 新疆研支教育机构不退费？

概述： 用户关注的核心在于新疆某研支教育机构未能退还费用，寻求法律途径解决的可能性及具体依据。针对此类情况，我国法律提供了多维度的保护机制，旨在维护消费者权益，确保合同双方公平交易。

资深高级律师视角分析：

1. 合同法与消费者权益保护法：

   • 根据《中华人民共和国合同法》（现已纳入《民法典》）第97条，当合同解除时，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。
   • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

2. 教育培训机构的特殊规定：

   • 教育部等六部门于2019年发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》指出，对于预付费模式，应严格控制单次收费周期，减轻消费者负担，同时建立退费机制，保障学员合法权益。

3. 民事诉讼程序：

   • 依据《中华人民共和国民事诉讼法》，消费者可向人民法院提起诉讼，请求退还费用。若证据确凿，法院将依法判决教育机构承担相应责任。

4. 仲裁与调解：

   • 双方可选择通过仲裁或调解的方式解决争议。《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国人民调解法》为非诉讼解决方式提供了法律依据，有助于快速、高效地解决问题。

5. 证据收集与保存：

   • 在准备法律行动前，消费者应妥善保存所有相关证据，包括但不限于合同文本、付款凭证、沟通记录等，以便在法律程序中作为有力证据使用。

总结： 面对教育机构不退费的情况，消费者不仅有法律武器维护自身权益，还应积极搜集证据，通过合同法、消费者权益保护法及相关教育法规寻求救济。在必要时，借助民事诉讼、仲裁或调解机制，依法维权，确保个人利益不受侵害。