问 怎么投诉书法机构不退费？

用户的问题核心在于如何针对一家书法培训机构不履行退款承诺的行为进行有效的投诉并寻求法律救济。答案涉及消费者权益保护法、合同法等相关法律规定，以及具体的投诉途径和步骤。

首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，消费者享有公平交易的权利，有权要求经营者提供质量合格的商品或者服务，并按照约定退还费用。若书法机构违反了退款协议或未履行其服务承诺，消费者可以据此主张权益。

其次，参照《合同法》第九十四条及第一百零七条，当一方当事人违约时，另一方有权解除合同并请求赔偿损失。如果书法机构在合同中有明确的退款条款且未能执行，消费者可通过诉讼或仲裁方式追究其违约责任。

第三，消费者可以直接向该书法机构所在地的市场监督管理部门投诉，依据是《消费者权益保护法》第五十六条，监管部门有权对侵犯消费者权益的行为进行查处。

第四，消费者也可以向教育行政部门反映情况，因为书法培训涉及到教育培训行业管理，相关法规如《民办教育促进法实施条例》规定，教育培训机构应保障消费者的合法权益。

第五，若涉及网络平台交易，还可依据《电子商务法》第二十四条等规定，通过电商平台客服介入解决争议，甚至申请在线仲裁。

综上所述，在遭遇书法机构不退费的问题时，消费者可以通过行使法定权利，向市场监管部门、教育行政部门乃至司法机关提起投诉、举报或诉讼等方式维护自身权益。同时，在投诉前，务必保留好与书法机构签订的相关合同、付款凭证等证据材料，以便于更好地争取合法权益得到保障。