问 培训机构请假课时不退费？

用户希望了解在培训机构中，如果因故请假导致部分课程未能参加，培训机构不退还相应课时费用的做法是否合法，以及在此情况下，消费者有哪些法律依据可以维护自己的权益。

法律分析

1. 合同条款审查：首先需审视培训合同中关于请假与退费的具体约定。根据《中华人民共和国民法典》第四百七十条，合同内容应当包括当事人的权利和义务等条款，明确而公平。若合同中未明确规定请假不退费或规定过于苛刻，可能被视为不公平格式条款。《民法典》第四百九十七条规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。因此，培训机构不能单方面设定不公平的退费规则，侵犯消费者的合法权益。

3. 服务与费用对等原则：根据《合同法》的基本原则，双方应遵循公平、等价有偿原则。如果学员因个人原因请假，但已提前通知培训机构且未造成培训机构实际损失，培训机构拒绝退款可能违背了这一原则。尤其是当请假并未影响培训机构资源分配或产生额外成本时，要求学员承担全部费用有失公允。

4. 退费政策的透明度与合理性：《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条要求经营者明示商品或者服务的数量和质量、价格或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。培训机构的退费政策必须公开透明，且合理，不得含糊其辞或设置隐蔽条款。

5. 争议解决途径：如双方协商不成，学员可依据《消费者权益保护法》第三十九条，通过消费者协会调解、向市场监督管理部门投诉、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决争议。特别是对于小额消费纠纷，可考虑利用快速、简便的小额诉讼程序或在线纠纷解决机制，降低维权成本。

总结

综上所述，培训机构简单粗暴地采取“请假课时不退费”的做法，可能与我国相关法律法规相悖，特别是当此规定未合理告知或构成对消费者不公平时。学员有权依据《民法典》、《消费者权益保护法》等法律文件，要求培训机构合理调整退费政策或通过法律途径维护自身权益。在参与教育培训服务时，建议消费者事先详细了解合同条款，必要时咨询法律专业人士，以更好地保护自己的合法权益。