问 众合机构承诺不过退费？

用户似乎在询问关于众合机构提供的培训服务中有关“不过退费”的承诺是否具有法律效力及其相关责任。具体来说，用户可能希望了解该承诺的具体执行条件、退款程序、法律约束力以及如果违反承诺时可采取的法律行动。

从资深高级律师的角度来看，用户提出的法律问题可以从以下几个方面进行详细分析：

1. 合同义务与违约责任：根据《中华人民共和国合同法》（已由《民法典》替代）第60条的规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果众合机构未履行其“不过退费”的承诺，用户可以主张违约责任。根据《民法典》第577条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条和第24条，消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利，经营者提供商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。众合机构的“不过退费”承诺可以视为对服务质量的一种保证，若未能实现，则应依法承担相应的法律责任。

3. 广告宣传的真实性与合法性：根据《中华人民共和国广告法》第4条，“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”若“不过退费”承诺属于虚假或夸大宣传，用户有权依据该法向有关部门投诉举报，要求停止侵害并获得相应赔偿。

4. 争议解决途径：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第21条及《仲裁法》相关规定，双方可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决因“不过退费”引发的争议。建议优先尝试友好协商，如协商不成，可选择适合的争议解决方式。

5. 证据收集与保存：根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，用户需注意收集与保存能够证明众合机构未履行“不过退费”承诺的相关证据，包括但不限于合同文本、支付凭证、培训记录、成绩证明等，以便于维护自身合法权益。

综上所述，对于众合机构的“不过退费”承诺，用户不仅需要关注其实际履行情况，还应重视自身权益的法律保障，合理利用法律手段维护自身利益。同时，建议用户在遇到此类问题时积极寻求专业法律咨询或援助。