问 培训机构失联怎么退费？

用户的问题核心在于：当遭遇培训机构失联的情况下，消费者如何依法维权并实现退款。作为一名资深高级律师，可以从以下几个方面进行分析：

1、合同法责任：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条的规定，当培训机构无法履行合同义务（如失联），学员有权解除合同，并要求返还相应的培训费用。第一百零七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

2、消费者权益保护：参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。在此情况下，如果培训机构存在欺诈行为，学员可以据此主张退款和赔偿。

3、预付费消费管理：依据《商务部关于加强单用途商业预付卡业务管理的通知》等相关规定，对于预付款性质的培训费用，培训机构应设有专门账户进行管理，并保障消费者的退款权利。

4、教育行政监管：《民办教育促进法实施条例》第六十条规定，民办学校终止时，应当妥善安置在校学生，退还所收取的尚未实施相应教育服务部分的费用。若培训机构失联，学员可向当地教育行政部门投诉并寻求协助处理退款事宜。

5、刑事追责：如培训机构失联涉及诈骗犯罪，学员可向公安机关报案，由司法机关追究其刑事责任，并在刑事案件中主张挽回经济损失。

综上所述，在培训机构失联且无法取得联系时，学员可以通过行使合同解除权、依据消费者权益保护法要求赔偿、申请预付费专项退款、求助于教育行政部门及报案追究刑事责任等多种途径来争取退款。当然，在实际操作过程中，建议及时咨询专业律师，以便制定更为合理的维权策略。