问 午托机构不退费？

用户希望了解午托机构不退还费用是否合法，以及在这种情况下可以采取哪些法律行动来维护自己的权益。

从资深高级律师的角度来看，针对午托机构拒绝退费的问题，可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同条款：首先需要查看双方签订的服务协议或合同中关于退费的规定。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条，“依法成立的合同，受法律保护。”如果合同明确规定了退费条件及流程，则应按照合同执行。
2. 服务未完成情况下的权利：若因午托机构原因导致无法继续提供服务（如机构关闭、搬迁等），根据《消费者权益保护法》第十条，“消费者享有公平交易的权利”，消费者有权要求退还剩余未使用部分的费用。
3. 服务质量问题：假如是由于服务质量低下或者存在欺诈行为导致家长不愿意继续缴费，《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”
4. 协商解决途径：在发现对方违反约定时，建议先尝试与午托机构进行友好协商解决问题。同时也可以向当地市场监督管理局投诉，寻求行政调解帮助。
5. 诉讼手段：当上述方法均无法达成一致意见时，消费者还可以通过向人民法院提起民事诉讼的方式追讨合法权益。依据《民事诉讼法》第一百一十九条，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”

综上所述，面对午托机构不退费的情况，消费者应该仔细审查相关合同内容，并基于具体情形选择合适的维权方式。同时，在整个过程中保留好所有相关的证据材料是非常重要的。

总之，遇到此类纠纷时，消费者应充分利用法律法规赋予的权利，积极主动地通过各种合法途径争取自身利益的最大化。