问 私立培训机构退费规定？

用户希望了解私立培训机构在何种情况下应予退费，以及退费的具体规定与流程，期望从资深高级律师的角度，针对合同订立、课程质量、消费者权益保护、不可抗力因素及争议解决等五个方面，详尽解析相关法律规定，并提供最新的中国法律法规原文依据，总论述长度不少于500字。

一、合同订立：根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条【格式条款】，私立培训机构提供的格式合同中关于退费的条款，应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理方式提示消费者注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。如退费条款存在显失公平、加重消费者责任或未明确告知等情况，消费者有权主张该条款无效，按法定或约定条件申请退费（《民法典》第一百五十一条）。

二、课程质量：若培训机构提供的教学服务与合同约定严重不符，如师资力量、课程内容、教学设施等存在重大瑕疵，导致消费者无法实现合同目的，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者有权要求培训机构承担修理、重做、退货、减少价款或者赔偿损失等民事责任，其中“退货”即对应退费请求。

三、消费者权益保护：依据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。私立培训机构作为经营者，收取学费后未能依约提供优质教学服务，消费者有权主张退款。

四、不可抗力因素：根据《民法典》第五百九十条【不可抗力】，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。如因疫情等不可抗力导致培训无法正常进行，双方应协商调整合同履行方式或期限，如无法达成一致，消费者可依据此条规定主张解除合同并退还相应费用。

五、争议解决：当消费者与培训机构就退费问题产生纠纷时，可依据《消费者权益保护法》第三十九条选择协商和解、向消费者协会投诉、提请仲裁或向人民法院提起诉讼等方式解决。同时，《在线旅游经营服务管理暂行规定》（文旅部令第45号）第二十八条明确规定，对于擅自扣除费用或者拖延退款等侵害消费者合法权益的行为，由文化和旅游行政部门依照《电子商务法》等法律法规的规定处罚。

综上所述，私立培训机构退费规定主要围绕合同订立的公平性、课程质量达标与否、消费者权益保护法规、不可抗力影响以及争议解决途径等多方面展开。消费者在遭遇退费问题时，应依据上述法律法规，结合具体事实情况，依法维护自身权益。