问 机构更换老师要退费？

用户希望了解的是，在教育机构更换老师的情况下，是否可以根据相关法律法规要求退费。这一问题涉及合同履行、服务质量变化以及消费者权益保护等多个方面。

1. 合同约定角度：首先需要查看您与教育机构签订的服务合同中是否有明确条款规定了教师变更后双方的权利义务。根据《中华人民共和国合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果合同中有明确规定教师变更属于违约情形，则可以据此主张权利。

2. 服务质量变动：即便合同未作具体说明，但若教师更换导致教学质量显著下降，影响到学习效果或体验，这可能构成服务内容的重大变更。依据《消费者权益保护法》第八条，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，消费者有权基于服务质量不符合预期而要求调整费用或退款。

3. 公平交易原则：从公平交易的角度来看，《消费者权益保护法》第十条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。如果机构单方面更改重要教学人员而不给予适当补偿，可能违反了上述原则。

4. 事先告知义务：在进行任何重大改变之前，教育机构应尽到充分的信息披露义务。根据《消费者权益保护法》第二十条，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”若未提前通知且未经同意擅自换师，则存在违规嫌疑。

5. 争议解决机制：当双方就退费事宜产生分歧时，《消费者权益保护法》第三十九条规定了多种途径解决消费争议，包括协商和解、请求消费者协会调解、向有关部门投诉举报等。必要时还可以通过诉讼方式维护自身合法权益。

总之，在遇到此类情况时，建议首先尝试与机构沟通寻求解决方案；若无法达成一致意见，则可考虑利用法律手段保护个人利益不受侵害。同时提醒广大消费者，在选择培训机构时务必仔细阅读合同条款，并保留好相关证据材料以便日后维权使用。