问 如何让留学机构退费？

用户希望了解如何促使留学机构退还已支付的费用。这一过程涉及合同审查、沟通协商、证据收集、法律途径选择及执行等关键步骤。

从资深高级律师的角度来看，解决此类问题可以从以下几个方面入手：

1. 合同条款审查：首先，仔细阅读与留学机构签订的服务协议或合同中关于退费的规定，包括但不限于服务内容、双方权利义务、违约责任以及解除合同条件等。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十五条：“依法成立的合同，受法律保护。”如果合同中有明确指出何种情况下可以申请退款，则按照约定操作；若无具体规定，则需依据民法典第五百六十三条关于合同解除的相关条款进行判断。
2. 正式书面沟通：向留学机构发送正式的退费请求信函，说明原因并附上相关证明材料（如未履行承诺服务的证据）。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……”确保所有通信记录妥善保存。
3. 证据搜集整理：收集能够证明留学机构违反合同约定或存在欺诈行为的所有证据，比如宣传资料、聊天记录截图、付款凭证等。这些都将作为后续可能需要采取法律行动时的重要依据。
4. 寻求第三方介入调解：如果直接沟通无法达成一致意见，可尝试联系当地消费者协会或其他相关部门协助调解。依据《消费者权益保护法》第三十九条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解……”
5. 提起诉讼/仲裁：当上述方法均未能解决问题时，最后一步是考虑通过法院起诉或依据合同中的仲裁条款提交给指定的仲裁委员会处理。根据《民事诉讼法》第一百一十九条规定：“公民、法人和其他组织因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法。”

总之，在处理留学机构退费事宜时，应充分利用现有法律法规赋予的权利，同时保持理性态度，尽量通过友好协商的方式解决问题。如果确实需要诉诸法律手段，则要做好充分准备，确保自身利益得到有效维护。