问 怎样同机构说退费？

用户的问题在于如何向提供服务的机构提出退款请求，并了解在此过程中应遵循的法律依据和权益保障。作为一个资深高级律师，我们需要从以下五个方面进行详细分析：

1. 合同约定：首先查看与该机构签订的服务合同中关于退款的条款。根据《中华人民共和国合同法》第77条，“当事人协商一致，可以变更合同。”如合同中有明确规定，在合理范围内用户有权要求退款。

2. 消费者权益保护：参照《消费者权益保护法》第53条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着如果服务未达到预期标准或存在质量问题，用户有权申请退款。

3. 无理由退货：对于部分商品和服务，《电子商务法》第24条给予了消费者在一定期限内无理由退货的权利：“消费者通过网络等方式购买商品，除双方另有约定外，自收到商品之日起七日内可以无理由退货。”

4. 法定解除权：若机构存在违法行为，如违反法律法规强制性规定或欺诈行为，《合同法》第94条规定了合同法定解除的情形，此时用户可据此要求退款。

5. 解决争议途径：当用户与机构就退款事宜协商不成时，可依据《民事诉讼法》等相关法律规定，向消费者协会投诉、调解，甚至诉诸法院解决。

综上所述，用户在向机构提出退款时，应当结合合同约定、消费者权益保护法、无理由退货制度、法定解除权以及适当的纠纷解决途径来维护自身合法权益。在实际操作中，建议保留好相关证据并咨询专业法律人士意见，以便充分主张权利。