问 辅导机构挽留退费通知？

用户的问题是关于教育辅导机构在收到学生家长的退费申请后，如何进行有效的挽留并提供合理的解释和建议。从法律角度看，这个问题涉及合同法、消费者权益保护法、教育培训服务合同等多个方面。

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第八条，“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”因此，如果学生与辅导机构签订了教育培训服务合同，那么双方都应遵守合同条款，除非符合法定解除条件或双方协商一致解除。
2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者更换。”对于教育培训服务，如果学生认为服务质量未达到预期，有权要求退款。但具体是否能退款以及退款比例，需参考合同约定及法律规定。
3. 教育培训服务合同：根据《教育部等六部门关于规范校外线上培训的意见》（教基函[2019]8号）的相关规定，校外线上培训机构应建立完善的服务保障机制，明确告知消费者课程内容、师资信息、收费标准、退费办法等内容。因此，辅导机构在设计退费政策时，需要确保公平合理，且在合同中明确说明。
4. 诚信原则：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，“当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”在处理退费事宜时，辅导机构应秉持诚实信用的原则，及时、准确地向学生及其家长提供相关信息，避免误导或欺骗行为。
5. 法律依据：《中华人民共和国合同法》第一百一十一条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”若辅导机构未能按合同约定提供服务，学生有权要求其承担相应的违约责任。

总结：在面对学生的退费申请时，辅导机构应首先确认合同条款，判断是否符合退款条件；其次，应依据相关法律法规，公平合理地处理退费请求；最后，辅导机构应保持诚信，及时沟通，避免不必要的纠纷。同时，建议双方在签订合同时，就退费条件、流程等事项进行详细约定，以减少后续争议。