问 深圳补课机构不退费？

用户提出的问题想要知道的答案是：在深圳，如果补课机构拒绝退还学费，用户是否有权通过法律途径要求退费。

从法律角度来看，这一问题可以从以下五个方面进行分析：

1. 合同关系：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十四条，“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。” 补课机构与学员之间的关系本质上是一种服务合同关系。若双方签订了书面合同，应按照合同条款执行；若无书面合同，则应遵循《民法典》关于合同的规定。

2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条，“消费者享有公平交易的权利。” 第二十五条明确规定，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。” 补课服务属于非实体商品，不受上述无理由退货限制，但消费者仍享有公平交易权。

3. 格式条款：根据《民法典》第四百九十六条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。” 第四百九十七条，“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。” 如果补课机构提供的退费政策存在不合理限制或排除消费者权利的情况，该条款可能被视为无效。

4. 违约责任：根据《民法典》第五百七十七条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 若补课机构违反合同约定，未能提供相应服务，消费者有权要求退费或赔偿损失。

5. 诉讼程序：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。” 若协商无果，消费者可向法院提起诉讼，要求补课机构退还学费。

综上所述，用户在面对补课机构拒绝退费的情况下，可以通过协商、投诉或诉讼等多种途径维护自身合法权益。在具体操作中，建议首先尝试与补课机构沟通解决，若无法达成一致，可以向消费者协会或工商部门投诉，必要时可通过法律手段维护自身权益。