问 机构夸大宣传退费违法吗？

用户想知道的是，如果教育机构在宣传中存在夸大的行为，并且之后涉及到退费纠纷，这种行为是否违反了相关法律法规。

1. 违反广告法：根据《中华人民共和国广告法》第四条：“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。”若机构的宣传内容严重偏离事实，构成虚假宣传，即触犯此规定。

2. 侵害消费者权益：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”若因夸大宣传导致消费者做出错误决策，侵犯了消费者的知情权。

3. 违反合同法：如若宣传内容写入合同，成为合同条款的一部分，那么根据《中华人民共和国合同法》第六十条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若未按承诺提供服务，构成违约。

4. 可能涉及欺诈：根据《中华人民共和国刑法》第二百二十四条：“有下列情形之一，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，骗取对方当事人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产……”若机构明知无法兑现而进行夸大宣传，可能构成诈骗罪。

5. 退费责任：依据《中华人民消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”

总结来说，教育机构夸大宣传并影响消费者决定的行为，不仅可能违反广告法和消费者权益保护法，还可能构成合同违约甚至欺诈犯罪，需要承担相应的法律责任。若涉及退费，消费者有权要求全额退款或赔偿损失。