问 机构不开了怎么退费？

用户想要了解的是在教育或培训机构因故关闭时，如何进行有效的退费流程。这个问题涉及合同法、消费者权益保护法、教育法等多方面的法律规定，以下将从法律角度深入解析。

1. 合同解除与退费权利：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，如果教育或培训机构因自身原因无法继续提供服务，消费者有权要求解除合同，并要求退还已支付但未消费的部分费用。这是基于合同不能履行时的法定解除权。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 教育服务特殊性：对于教育培训机构，《中华人民共和国民办教育促进法》第六十条规定，民办学校终止时，应当妥善安置在校学生。实施学历教育的民办学校终止时，审批机关应当协助学校安排学生继续就学。这表明，在教育机构终止运营时，学生有获得合理安置的权利，包括退费或转学等。

4. 诉讼与仲裁途径：若双方无法通过协商解决退费问题，根据《中华人民共和国仲裁法》和《中华人民共和国民事诉讼法》，消费者可以选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。

5. 市场监管与投诉渠道：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定了消费者在遇到消费纠纷时，可以通过拨打12315热线或登录全国12315平台进行投诉，由市场监管部门介入调查处理。

综上所述，当教育或培训机构关闭时，消费者应首先尝试与机构协商解决退费问题，若协商无果，可依据相关法律法规，通过法律途径维护自身权益。在处理此类问题时，应保留好所有缴费凭证、合同协议等证据材料，以便于后续维权。