问 中介教育机构不退费？

用户希望了解在中介教育机构未履行服务承诺时，拒绝退还费用的情况下，个人有哪些法律途径可以采取行动。

针对这一问题，从一个资深高级律师的角度出发，我们可以从以下五个方面进行详细分析：

1. 合同法原则：根据《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）第五百七十七条的规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。这意味着如果中介教育机构未能按照合同约定提供服务，则应当承担相应的违约责任，包括但不限于退款。

2. 消费者权益保护：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”。如果教育中介服务与宣传不符或存在质量问题，消费者有权要求退款。

3. 证据收集：为了维护自身权益，在与中介教育机构交涉过程中应注意保留所有相关证据，如合同文本、支付凭证、沟通记录等。这些证据对于后续可能进行的协商或诉讼至关重要。

4. 协商解决：首先应尝试与中介教育机构直接沟通解决问题。若协商不成，可以向当地消费者协会投诉，请求第三方介入调解。根据《消费者权益保护法》第三十条，“消费者协会和其他消费者组织对侵害众多消费者合法权益的行为，可以代表消费者提起诉讼”。

5. 法律救济途径：当上述方法均无法解决问题时，消费者可考虑通过司法途径解决争议。根据《民事诉讼法》第一百一十九条，“因合同纠纷或者其他财产权益纠纷，对在中华人民共和国领域内没有住所的被告提起的诉讼，如果合同在中华人民共和国领域内签订或者履行，或者诉讼标的物在中华人民共和国领域内，或者被告在中华人民共和国领域内有可供扣押的财产，或者被告在中华人民共和国领域内设有代表机构，人民法院可以管辖”。这意味着即便对方是境外企业，在满足一定条件下，仍可通过我国法院寻求法律救济。

综上所述，面对中介教育机构不履行合同义务的情况，消费者可以通过多种合法手段维护自身权益。在具体操作过程中，建议咨询专业律师获取针对性建议。