问 培训机构只退费30%？

用户可能在询问的是，如果遇到培训机构只答应退还30%的费用，这是否合法或公平，以及用户是否有权要求全额退款。

从资深高级律师的角度看，这个问题涉及到合同法、消费者权益保护法以及教育服务合同的相关法规。首先，我们要考虑的是《合同法》中的“合同自由原则”，即双方在签订合同时，应遵循公平、自愿、平等的原则。如果培训机构在合同中明确了退款政策，且用户已签字同意，那么30%的退款规定可能是合法的，但关键在于用户是否充分理解并同意了这些条款。

其次，《消费者权益保护法》强调了消费者的知情权和公平交易的权利。如果培训机构未明确告知或者误导用户关于退款政策，用户可能有权利申诉。根据2014年修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条：“经营者向消费者提供有关商品或者接受服务的质量、性能、用途、有效期限和安全警示等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的商业宣传。”

再者，如果培训机构属于营利性机构，可能还涉及《民办教育促进法》。该法规定，学校应保证教育教学质量，但对退款政策没有直接规定。

第四，从《合同法》角度看，用户需要证明其在签订合同时存在重大误解或者显失公平的情况，才可能通过法院撤销合同中的退款条款。《合同法》第五十四条规定：“下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：（一）因重大误解订立的；（二）在订立时显失公平的。”

最后，根据《价格法》和《反不正当竞争法》，如果培训机构存在价格欺诈或者不公平竞争行为，如虚假宣传退款政策，用户也可以寻求法律救济。

综上，如果培训机构的退款政策确实存在误导或者不公，用户可以尝试通过法律途径争取更公平的解决方案。然而，如果没有违规情况，且用户在签署合同时已知悉30%的退款政策，那么这个比例可能是合法的。用户应仔细审查合同内容并在需要时寻求法律援助，以了解自身的合法权益。