问 教培机构怎么退费？

用户希望了解在与教培机构产生合同纠纷时，如何合法、有效地申请退款。作为一名资深高级律师，我将从五个方面解答这个问题：合同约定、消费者权益保护法、民法典、广告法以及教育部门的相关规定。

1. 合同约定：首先，查看与教培机构签订的合同中是否有关于退款的条款，如提前解除合同的条件和退款比例等（《合同法》第93条）。若合同中有明确规定，应按照合同执行。

2. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。如果教培机构无法提供承诺的服务或教学质量不达标，消费者有权要求退款。

3. 民法典：《民法典》第563条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。如疫情导致课程无法正常进行，可能构成不可抗力，可协商退款。

4. 广告法：若教培机构存在虚假宣传，误导消费者的广告行为，《广告法》第55条规定，消费者可以请求行政主管部门对其处罚，并要求赔偿损失。

5. 教育部门相关规定：关注教育部等相关部门发布的文件，如疫情期间的退费政策等，这些都可能对退费有指导意义。

总结来说，教培机构退费需依据合同约定，同时参考相关法律法规及政府部门的规定，如有争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。在整个过程中，保留好合同、付款凭证、课程记录等相关证据至关重要。