问 培训机构退费无合同？

用户提出的问题是：在没有签订书面培训服务合同的情况下，是否可以要求退还已支付的培训费用？

作为资深高级律师，我将从以下五个方面详细分析该法律问题：

1. 合同形式：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条的规定，“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”因此，即使没有书面合同，只要存在双方合意的事实，即构成合同关系。

2. 合同成立与效力：《民法典》第四百九十条规定，“当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。”而第四百六十五条规定，“依法成立的合同，受法律保护。”若双方通过实际行为达成一致，则合同依然有效。

3. 退款请求权基础：《消费者权益保护法》第二十五条指出，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”尽管本条主要针对远程购物，但其精神可类推适用于教育培训服务。若培训机构未能履行约定的服务内容或服务质量严重不符合承诺，消费者有权要求退款。

4. 证据收集：《最高人民法院关于适用<中华人民共和国民事诉讼法>的解释》第一百零八条规定，“对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。”因此，学员应积极搜集与培训机构之间的沟通记录、付款凭证、课程安排等材料，作为支持退款主张的证据。

5. 争议解决途径：《民法典》第四百六十四条规定，“合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。”当双方就合同履行产生争议时，可以通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。建议首先尝试与培训机构进行友好协商；若协商不成，可向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。

综上所述，在缺乏书面合同的情况下，学员仍可通过提供充分证据证明双方存在服务合同关系，并依据相关法律法规维护自身合法权益。在面对培训机构拒绝退款时，学员应当积极采取合法手段维护自身权益，必要时寻求专业律师的帮助。