问 机构退费投诉如何填写？

用户想要了解的是，在面对机构退费投诉时，如何正确、全面地填写投诉材料，以确保自己的权益得到有效维护。他们期望得到的指导包括投诉内容的准确表述、法律依据的选择、证据收集的方法、投诉流程的遵循以及可能的法律救济途径。

1. 投诉内容的准确表述：首先，依据《消费者权益保护法》（2013年修正），投诉应明确指出服务合同中的违约行为，如服务未按约定提供、虚假宣传等。表述应清晰、具体，避免模糊不清，确保每一项诉求都有事实支撑。

2. 法律依据的选择：结合《合同法》（已被《民法典》吸收，自2021年起适用）第九十四条至九十七条，关于合同解除和违约责任的规定，以及《消费者权益保护法》第八条至第十五条，关于知情权、公平交易权及求偿权的规定，精准引用相关条款作为法律支持。

3. 证据收集的方法：根据《民事诉讼法》第六十三条，证据包括书证、物证、视听资料、电子数据等。用户需保留合同、付款凭证、沟通记录、广告宣传材料等，必要时通过公证等方式固定证据，确保其法律效力。

4. 投诉流程的遵循：依据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者可先向经营者协商解决，不成时可请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可直接向行政部门投诉，甚至通过仲裁或诉讼途径解决。明确每一步骤，合理利用行政资源和司法程序。

5. 可能的法律救济途径：除了直接要求退款外，根据《民法典》第五百八十四条，消费者在遭受损失时有权要求赔偿。若存在欺诈行为，依据《消费者权益保护法》第五十五条规定，可主张增加赔偿，增加的赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍。

总结而言，填写机构退费投诉时，需精确描述侵权事实，明确法律依据，全面收集并妥善保管证据，按照法定程序逐级推进，同时考虑多种法律救济手段，确保权益最大化。在整个过程中，准确理解和应用法律条款至关重要。