问 教育机构有权退费吗？

根据中国现行法律法规，教育机构在特定条件下确实有义务退还学员已支付的部分或全部费用。这种退费情形通常与合同约定、服务质量以及消费者权益保护法等相关规定紧密相连。

1. 合同条款：首先，应当考察双方签订的教育培训服务合同中是否有关于退费的具体规定。依据《中华人民共和国合同法》（虽然该法已被《民法典》吸收并取代，但其基本原则仍然适用）第4条，“当事人依法享有自愿订立合同的权利”，如果合同中有明确且合法合理的退费条件，则应按照合同执行。

2. 服务质量问题：当教育机构提供的服务不符合事先承诺的标准时，根据《消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货”。因此，在教学质量低下等情况下，学员有权要求退款。

3. 虚假宣传：若教育机构存在夸大事实、隐瞒真相等欺诈行为，《广告法》第五十五条指出：“发布虚假广告，欺骗、误导消费者的，由工商行政管理部门责令停止发布广告……并对广告主处以罚款；情节严重的，可以吊销营业执照。”同时，《消费者权益保护法》也赋予了受骗者索赔权利，包括但不限于请求赔偿损失及退回款项。

4. 不可抗力因素：遇到自然灾害、突发公共卫生事件等不可预见且不可避免的情况导致无法继续履行合同时，《民法典》第五百九十条规定：“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。”此时，双方可以根据实际情况协商处理方式，包括调整上课时间或形式、部分或全额退款等。

5. 个人原因：对于因学员自身原因如转学、搬家等原因提出解除合约的要求，《民法典》第四百六十四条规定：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求其继续履行，也可以请求解除合同，并可以请求赔偿损失。”这表明，除非另有特别约定，否则单方面提前终止协议可能需要承担违约金或其他形式的责任。

总之，教育机构是否应当退还学费需综合考量多种因素，包括但不限于上述几点。建议遇到具体争议时，最好咨询专业律师获取个性化法律意见。在任何情况下，维护自身合法权益的同时也要尊重契约精神，合理合法地解决问题。