问 徐州机构不退费找谁？

问题概述：用户在徐州遇到培训机构拒绝退费的情况，希望了解在这种情况下应向哪些部门或通过何种途径寻求法律救济。

资深高级律师角度分析：

1. 合同纠纷解决：首先，用户可依据《中华人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条等规定，与培训机构协商解决。若合同中有关于退费的明确约定，用户有权要求按照约定执行；若无明确约定，但因培训机构违约（如未按约提供服务）导致退费诉求，用户仍可主张权利。

2. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第五十三条，消费者在预付费消费中享有解除合同并要求退款的权利。用户作为消费者可以向徐州市消费者协会投诉，请求调解处理。

3. 教育行政监管：依据《民办教育促进法》和《江苏省培训收费管理办法》等相关规定，用户可向徐州市教育行政部门反映此情况，由其对培训机构进行监督和管理，督促其合理退费。

4. 提起诉讼：若上述途径未能解决问题，用户有权依据《民事诉讼法》第一百一十九条的规定，向培训机构所在地的基层人民法院提起民事诉讼，请求法院判决培训机构履行退款义务。

5. 申请仲裁：如果用户与培训机构签订的合同中包含了仲裁条款，用户还可以依据《仲裁法》的相关规定，向约定的仲裁委员会申请仲裁解决争议。

总结：针对徐州机构不退费的问题，用户可通过协商、投诉至消费者协会或教育行政部门、提起诉讼以及申请仲裁等多种方式维护自身权益。在实际操作过程中，建议用户保留好相关证据材料，以便于更有效地推进维权进程。同时，我国法律体系不断完善，政府对于消费者权益保护力度不断加大，用户在合法合规的前提下，积极运用法律武器，有望得到公正合理的解决方案。