问 成都市机构退费？

用户提问的核心是关于成都市某个机构（可能是教育、培训或其他服务提供者）的退费政策或程序。他们希望了解在遇到相关机构未按约定退还费用的情况下，如何通过合法途径维护自己的权益。

法律分析

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第94条的规定，“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的”，另一方有权解除合同。如果机构未能按照合同规定退还费用，消费者可以依据此条款主张解除合同并要求退还费用。

2. 消费者权益保护法视角：《中华人民共和国消费者权益保护法》第50条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。即使没有欺诈行为，消费者也有权要求退款或换货，具体依据该法第24条。

3. 具体行业法规：如涉及教育培训领域，应参照《民办教育促进法》及《教育法》，其中规定了教育培训机构在特定情况下需承担的责任和义务，包括但不限于合理退款等。

4. 证据收集与保存：根据《民事诉讼法》第63条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。因此，在向机构提出退费请求前，消费者需要搜集并保留所有与交易相关的证据材料，如合同文本、支付凭证、沟通记录等。

5. 解决争议途径：《消费者权益保护法》第39条指出，消费者和经营者发生争议时，可以通过协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等方式解决。

总结

综上所述，消费者在面对成都市某机构的退费问题时，应首先确认合同内容，然后依据相关法律法规主张自身权利；同时，需注意收集和保存相关证据，以便于后续可能的维权行动。在处理过程中，建议优先尝试与对方进行协商解决，若协商不成，则可通过上述法律途径寻求公正裁决。