问 外面培训机构退费规定？

用户希望了解的是关于外部培训机构退费的具体规定，以及在什么情况下可以要求退费。以下是从资深高级律师的角度进行的详细分析：

1. 合同法适用性：根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”这意味着，如果学员与培训机构之间存在明确的服务合同，双方都应遵守合同条款。若培训机构未能按合同提供服务，学员有权要求退费。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”因此，如果培训服务质量不达标，学员可以要求退费或补偿。

3. 虚假宣传的法律责任：根据《中华人民共和国广告法》第4条和第56条，培训机构不得发布虚假广告，否则将承担相应的法律责任。学员因虚假宣传而报名参加培训，有权要求退费并可能获得赔偿。

4. 格式条款的限制：《中华人民共和国合同法》第40条规定：“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”如果培训机构的退费条款不合理地限制了学员的权利，这些条款可能被视为无效。

5. 行政监管与投诉渠道：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第39条，消费者可以通过向消费者协会、工商行政管理部门或其他相关部门投诉来维护自身权益。此外，《中华人民共和国民办教育促进法》也对民办教育机构的行为进行了规范，学员可以依据此法寻求帮助。

综上所述，学员在遇到培训机构未按合同提供服务、服务质量不达标、存在虚假宣传等情况时，有权利要求退费。同时，学员也可以通过法律途径和行政投诉等方式维护自己的合法权益。