问 金山托育机构退费？

用户提出的问题是：在金山托育机构遇到退费纠纷时，他希望了解如何合法地解决该问题。

从资深高级律师的角度出发，我将从以下五个方面来分析此法律问题：

一、合同法 根据《中华人民共和国合同法》第93条的规定：“当事人协商一致，可以解除合同。”如果托育机构和家长之间存在书面或口头的协议，那么双方可以通过协商达成一致意见，来终止合同并退还费用。如果双方无法达成一致意见，那么可以依据《合同法》第107条的规定，要求违约方承担相应的违约责任。即“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

二、消费者权益保护法 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”如果托育机构的服务质量存在问题，那么家长有权要求退费。

三、未成年人保护法 根据《中华人民共和国未成年人保护法》第25条的规定：“学校、幼儿园、托儿所应当建立安全制度，加强对未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全。”如果托育机构未能履行其安全保障义务，导致未成年人受到伤害，那么家长可以依据《侵权责任法》第38条的规定，要求托育机构承担侵权责任。

四、民法典 根据《中华人民共和国民法典》第667条的规定：“借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。”如果托育机构收取了家长的预付款但未提供相应的服务，那么可以视为一种借款关系。根据《民法典》第670条的规定，“借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。”家长可以要求托育机构返还预付款，并按实际借款数额计算利息。

五、行政法规 根据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第37条的规定：“民办学校收取费用的项目和标准由学校制定，报有关部门备案。”如果托育机构未按照规定收取费用，或者未按照约定提供服务，那么家长可以向有关部门投诉，要求其退还多收的费用。

综上所述，在金山托育机构退费问题上，家长应首先尝试与机构进行协商，若协商不成，则可依据相关法律法规维护自身合法权益。同时，建议家长保留好与托育机构签订的合同、缴费凭证等相关证据，以便于在发生争议时能够有效维权。