问 培训机构喊你退费？

用户可能在询问，如果遇到培训机构不履行退款承诺，作为消费者应如何通过法律途径维护自己的权益。用户想知道具体的法律依据和步骤，以及如何界定和解决此类纠纷。

从资深高级律师的角度，分析用户的问题需要关注以下五个关键点：

1. 合同效力：首先，用户与培训机构之间的合同是否具有法律效力，这涉及到合同法的基本原则。根据《合同法》第三十二条：“当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。”如果培训机构未履行合同，用户有权要求退款。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》赋予了消费者一系列权利，包括知悉真情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权等。若培训机构未提供约定的服务，用户有权要求退款。

3. 服务质量与违约责任：如《合同法》第一百零七条所述，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。培训机构未能提供服务，即构成违约，需承担相应责任。

4. 退款规定：《合同法》第九十八条规定，当事人可以约定一方解除合同的条件。若培训机构违反协议，用户可能依据此条要求解除合同并退款。

5. 调解与诉讼：《民事诉讼法》为消费者提供了司法救济途径。如果协商无果，用户可以向法院提起诉讼，法律会保障其合法权益。

最新的中国法律依据包括2013年修订的《消费者权益保护法》、1999年的《合同法》以及1991年的《民事诉讼法》。这些法律均强调了合同的法律效力，消费者的权益，违约责任，退款规定以及司法救济途径。

综上，当培训机构未按约定提供服务时，用户可以通过法律手段，如依据合同的违约条款，或依据《消费者权益保护法》主张自己的权益，要求退款。在此过程中，如果协商不成，用户有权诉诸法律，利用《民事诉讼法》寻求司法救济，以保护自己不受欺诈，确保公平交易。