问 医疗机构绩效退费？

用户希望了解的是医疗机构在何种情况下需要进行绩效退费，以及这一过程中的法律依据与操作流程。

1. 医疗服务合同关系：根据《中华人民共和国民法典》第1228条规定，“患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。”若医疗机构提供的服务存在质量问题或未达到约定标准，则患者有权要求退费。这是基于医疗服务合同中的“适当履行”原则。
2. 医疗质量监督：《医疗机构管理条例》第三十六条规定，“医疗机构必须按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动。”如超出范围或违反规定提供服务，患者可申请退费。
3. 知情同意权：《医疗纠纷预防和处理条例》（2018年）第十四条规定，“医疗机构及其医务人员应当以患者为中心，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守职业道德。”这意味着如果未充分告知患者相关信息即进行收费项目，则可能构成不当得利，需退还相应费用。
4. 投诉与争议解决机制：根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……”因此，在医疗服务领域，当发生争议时，可通过向卫生行政部门投诉等方式寻求解决。
5. 法律法规更新情况：上述提到的法律法规均属于现行有效版本。特别是自2018年起实施的新版《医疗纠纷预防和处理条例》，进一步明确了医患双方的权利义务关系，加强了对医疗机构行为的规范。

综上所述，医疗机构在特定条件下确实存在绩效退费的责任，但具体操作需结合实际情况并依据相关法律法规进行。建议遇到此类问题时及时咨询专业法律顾问或相关部门，以维护自身合法权益。