问 昆山培训机构不退费？

用户问题的核心在于：在昆山的培训机构未按照合同约定或者法律规定提供服务时，消费者是否有权要求退款，以及如何通过法律途径解决此问题。

从资深高级律师的角度来看，这个问题可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同权利与义务：依据《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果培训机构未能提供相应的培训服务，学员有权依据签订的服务合同要求退款。

2. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，无需说明理由。

3. 教育培训法规：参照《民办教育促进法实施条例》第四十八条，民办学校、其他教育机构及其举办者不得违反国家有关规定收取费用；对未完成学习期限的学生要求退学的，应当退还剩余的学费和其他费用。

4. 诚信经营原则：依据《企业信用信息公示暂行条例》第十一条，经营者应遵守诚实守信的原则，对于消费者的合理诉求，培训机构有责任予以回应并解决。

5. 法律救济途径：当培训机构拒绝退款时，消费者可以通过投诉至当地教育行政部门、市场监管部门或消费者协会调解，乃至提起民事诉讼等方式维护自身合法权益。

综上所述，在昆山培训机构未履行合同义务的情况下，消费者可以根据《民法典》《消费者权益保护法》等相关法律法规主张退款权利，并采取适当的法律救济途径解决问题。建议在遭遇此类纠纷时，收集并保存好相关证据材料，以便于有效维权。