用户关注的核心问题是:在舞蹈培训机构中,因故无法继续上课的学员能否要求退款,以及退款的具体操作流程和标准是怎样的。作为资深高级律师,我们将从五个方面进行解析:
合同约定:首先,退款的权利与义务应基于学员与舞蹈机构签订的服务合同。根据《民法典》第五百零九条:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。” 若合同中有明确关于补课及退费的规定,则应以此为准。
消费者权益保护:参照《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。” 若教学质量或课程安排存在问题,学员有权申请退款。
预付费管理制度:依据《国务院办公厅关于加强校外培训机构管理有关事项的通知》,预付费用需合理使用并设立专门账户,当学员提出退学时,培训机构应及时按比例退还剩余费用。
无理由退款:部分地方性法规可能对教育培训行业设定了无理由退款期限,如《北京市学科类校外培训机构预收费资金监管办法(试行)》第十二条所规定的在缴费后7日内可无理由全额退款等规定。
法律救济途径:若舞蹈机构拒绝合理退款,学员可通过向教育行政部门投诉、协商调解、提起诉讼等方式维护自身合法权益。
综上所述,在舞蹈培训机构补课退费问题上,学员应依法依约主张权利,参照合同内容及适用法律法规寻求解决方案。同时,舞蹈机构也应当遵守相关法律规定,合理处理学员退费事宜。