问 怎么和机构说退费？

问题概述：用户想知道如何以合法、有效的方式向教育或服务提供机构申请退费，以及在遇到问题时有哪些法律依据可以援引。

分析：

1. 明确合同条款：首先，用户需查阅合同中的相关服务条款，许多机构在签订合同时会约定退费政策，如提前解约的违约金等。如果符合合同规定，用户可以以此为依据要求退费（《合同法》第324条）。

2. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》（2013年修订），消费者享有公平交易权，如果服务质量未达到约定或法定标准，有权要求退费（第18条）。

3. 广告法：如果机构的宣传与实际服务存在误导，用户可依据《广告法》（2015年修订）主张退费，特别是虚假广告或夸大宣传导致的误解（第56条）。

4. 投诉渠道：通过合法途径向工商行政管理部门、消费者协会等投诉，相关部门将依法处理（《消费者权益保护法》第34条）。

5. 诉讼途径：如协商无果，用户可寻求司法救济，向人民法院提起诉讼，主张自己的合法权益（《民事诉讼法》第221条）。

总结：在与机构协商退费时，用户应明确自身权益，依据合同条款和相关法律法规进行，必要时寻求专业法律咨询。如遇侵权行为，可通过投诉或司法途径维护自己的合法权益。